售后服務(wù)
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我們的宗旨是向廣大電力用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、銷售、服務(wù)等過(guò)程中,堅(jiān)持做到設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、檢驗(yàn)質(zhì)量、使用質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量五統(tǒng)一。始終保持以客戶需求為主,凡用戶要求的都能設(shè)計(jì)進(jìn)去,凡設(shè)計(jì)的質(zhì)量都能制造出來(lái),凡制造的質(zhì)量都能檢驗(yàn)出來(lái),凡檢驗(yàn)通過(guò)的質(zhì)量又都能在服務(wù)中得到保證。為此,我們承諾:
一、嚴(yán)格執(zhí)行變壓器產(chǎn)品所遵循的標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并積極采用IEC(電工委員會(huì))標(biāo)準(zhǔn),保證其可靠性。
二、在正常周期性負(fù)載時(shí),使用壽命不低于30年。
三、依照ISO9001:2018《質(zhì)量管理體系》的規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量給予科學(xué)控制。
四、為給用戶提供的變壓器采用新工藝及日本松下公司的CO2保護(hù)焊設(shè)備,保證產(chǎn)品無(wú)滲漏現(xiàn)象。
五、變壓器采用六面定位結(jié)構(gòu),保證運(yùn)輸過(guò)程中的平穩(wěn),在較平坦的路面運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)即可投入運(yùn)行,不需吊芯。
六、各項(xiàng)損耗、聲級(jí)水平、局部放電量比標(biāo)準(zhǔn)要求低5%。
七、為用戶提供良好的售后服務(wù),免費(fèi)安裝、調(diào)試,免費(fèi)培訓(xùn)人員。
八、如變壓器在運(yùn)行中發(fā)生故障,不論何方原因,保證在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
九、產(chǎn)品實(shí)行三包,屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,終身保修。
十、定期回訪用戶,終身跟蹤服務(wù)。
山西巨能恒泰電力股份有限公司